与 Rainbow CRM Bridge 的无缝 CRM 集成
Rainbow CRM Bridge for Capsule 是一个浏览器扩展，旨在增强电话系统与 Capsule CRM 之间的集成。该工具通过启用 Click2Call、联系人弹出表单和直接在 CRM 界面中跟踪通话历史等功能，促进更高效的工作流程。它作为中间件，连接第三方 Capsule CRM 与各种电话系统，所有这些都托管在 ALE Cloud 中。
该扩展显著改善了用户体验，通过提供对 Rainbow 联系人的访问，使用户能够管理对话，在来电时获取 CRM 联系人信息，并无缝拨打 CRM 联系人电话。用户可以使用他们首选的设备接听和拨打电话，无论是通过计算机还是桌面电话，从而提高生产力和客户服务能力。
